把手机上的对话，延伸到更大的屏幕继续处理

多数情况下需要。电脑端通常依赖手机端作为主设备完成会话同步与验证，手机长时间离线、关机或断网时，电脑端可能出现消息延迟或无法收发。建议让手机保持联网并开启后台运行权限，同时把电脑端视为辅助入口。具体同步机制以官方帮助页面的当前说明为准。

先检查手机与电脑的网络是否稳定，再确认手机端应用已更新到较新版本。可以尝试刷新页面、重新生成二维码，或退出后重新登录。若公司网络对特定端口有限制，也可能导致连接异常，此时改用手机热点测试能帮助判断问题来源。仍无法解决时，参考官方帮助中心的连接排错说明。

可见范围取决于手机端本地保留了多少历史消息，以及同步时的实际状态。若手机端已经清理或未保留较早记录，电脑端一般也不会凭空出现更早的内容。想要长期留存重要对话，建议在手机端定期导出聊天记录备份，并把关键文件另存到电脑或云端。

平台对同时连接的设备数量有上限，具体数量会随版本调整。达到上限后，新增登录可能会挤掉较早的会话。如果你在共用电脑上使用，务必在离开前主动退出登录，避免他人看到消息内容。是否支持多端并行，以官方帮助页面描述为准。

公共电脑存在被他人继续使用的风险。登录时应避免勾选保持登录状态，使用结束后立刻在手机端进入已连接设备列表，手动移除该电脑的会话。同时不要在公共设备上下载含敏感信息的文件，也不要让浏览器保存账号密码。安全习惯比任何单一功能都更重要。

常见原因包括浏览器通知权限被关闭、标签页被休眠、系统进入专注模式或音量被静音。你可以在浏览器地址栏左侧的站点设置中重新允许通知，并把标签页固定以免被系统回收。若使用桌面客户端，还需检查系统层面的通知开关是否放行。

不同类型的文件在大小上限和格式支持上并不一致，且平台会不定期调整规则。发送前可以先压缩体积较大的图片或视频，避免上传中断。对于重要文档，建议保留本地副本，不要只依赖聊天窗口中的那一份，以免记录被清理后无法找回。

通常删除操作会同步影响已连接的其他端，具体表现与版本和同步时机有关。如果只是想清理手机空间，又希望电脑保留内容，建议先确认同步行为，或在删除前完成必要的备份导出。涉及重要资料的整理，宁可多一步确认，也不要事后追悔。

部分版本支持在电脑端发起或接听通话，但可用范围会随平台和版本变化，不能一概而论。若当前界面没有通话入口，说明该功能尚未对你所在版本开放，可以继续用手机完成通话，电脑端专注处理文字与文件协作即可。功能开放情况请以实际界面为准。

可以先把重要联系人置顶，让对话始终排在列表顶部；也可以给关键会话加上标记或分类，减少在大量聊天中翻找的时间。如果你每天处理的消息量较大，建议固定一个清理习惯，比如每天结束工作前归档已处理完的对话。